網絡的發展給品牌價值的提升提供了新的機遇,包括:
機遇一
當傳統型商務模式提升到電子商務模式時,企業和它的消費者之間是一種全新的買賣關系。例如,藝術娛樂在線(Art and Entertainment Network),它的biography.com站點邀請年輕人參與傳記的收集,使這個網站的傳記已經達到25000個。因為藝術娛樂在線的目標人群是年輕人,所以它必須以年輕人愿意接受的方式出現,網站必須是新穎的、互動的和時尚的。
機遇二
因特網提供互動式的雙向交流方式,哪些習慣用傳統方式與大眾交流的企業,在英特網時代必須改變原來的觀念。在因特網上套用傳統的溝通方法看上去并不奏效,因為它們面對的總是非常個性化的需求。面對這個新群體,商家必須將互動性與整個戰略完美結合才能留住訪問者。因特網為商家和訪問者提供了一個機會,使他們之間的交流非常個性化。因特網最大的優勢在于它足一種雙向的、實時的交流。如果商家們面對因特網上的消費者仍然以一種“大眾化的商業模式”來運作,那么消費者會馬上讓你領教他們的感受,或者干脆不再訪問該網站。品牌置身于
因持網中,它就會受益于因特網的互動性和實時性,商家會隨時收到反饋。
機遇三
在因特網領域,競爭的表現方式和在傳統型經濟環境中完全不同。舉個例子,如果說藝術娛樂在線(A and E)在傳統經濟環境中的競爭對手是發現頻道(Discover Channel),這并不意味著在因特網上發現頻道仍然是它的最大威脅。事實上,藝術娛樂在線在推出它的網上傳記庫時,它的最大的對手是亞馬遜網站,藝術娛樂在線不得不想出更加獨特的辦法來吸引訪問者。這樣看來,因特網上的競爭同樣喚起了人們的想象力和創造力,迫使他們推陳出新,因為消費者總是熱中于追逐新事物。
因特網的前景如此廣闊,以至于那些傳統企業不再簡單地滿足于原來的商業模式,它們開始盼經著自己的品牌能夠借助因特網判選出另一片天地。那些在因持網上打拼的企業,應該注意到一個新的因素,在因特網上不僅消費者的組成發生了改變,消費者的期望也發生了改變。所以如果想利用因特網來提升品牌,那么網站就一定要富于生命力和激情,否則就會被訪問者淡忘,轉而投奔競爭對手。一旦被眷進這種慘烈競爭,那么一切都會發生改變。
等你剛剛確田知道誰是離你最近的對手時,新的因特網企業又已經發展起來。傳統品牌向網絡品脾過渡中,商家們要對下面幾個因素心中有數。理解新的觀眾,迎合他們的需要。將大眾化的交流方式轉變成相對于個人的互動式交流方式。充分認識網絡時代的商業競爭,它不同于傳統經濟環境中的競爭。因特網上的消費者和傳統消費者有什么不同?你是否對他們分別進行了細致的研究?因特問的影響力才能會讓更多的訪問
者參與到網絡品牌的建設當中來,但是無論人數如何增加,你都不能忽視另一部分人的存在。我們如何吸引人們訪問網站?如果這樣想做,就要花費大量的時間和金錢來執行一份構思嚴謹的商業計劃書。這份計劃應該考慮到所有與品牌建設相關的因素,而且還要適合電子商務運作的模式。除了傳統型商務中的老對手,有沒有新的網上對手?因特網有可能為你添加3倍不同類型的對手,這個數字往往超乎你的想象。你的對手通過因特網做些什么?你要明確地知道它們用什么辦法來吸引訪問者,注意絕不能簡單模仿,你的訪問者會因為你的模仿而反感。我們怎么使網站更加有效,而不像一個簡單的記事本?應該充分認識因特網的互動性、實時性和雙向式文流的特點。它比以往任何一種交流方式都更先進。哪種方式的互動會將品牌的承諾提高到新水平?廣播、電視、網絡虛擬杜區、網上聊天空等等,只要可以產生交流的方式都可以用來宣傳品牌。你如何迎合和引導訪問者對于網絡品牌的期望?通過提供一個站點,讓你的訪問者能夠在這里與你的品牌產生互動,讓他們在這里找到他們想耍的、有趣的和前衛的信息,這樣可以鞏固品牌的價值。